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機(jī)械制造和加工行業(yè)在我國是最早實(shí)施信息化的行業(yè),至今已有30年左右的歷史了,但制造業(yè)的信息化遠(yuǎn)不如象銀行、電信、保險(xiǎn)這些行業(yè)。根據(jù)中國機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)對(duì)166家機(jī)械制造企業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明,機(jī)械制造企業(yè)的管理信息化雖然取得了一定進(jìn)展,但多數(shù)企業(yè)仍然停留在辦公自動(dòng)化、財(cái)務(wù)、人事、庫存等應(yīng)用。雖然被調(diào)查的166家企業(yè)中有63家已經(jīng)應(yīng)用MRPⅡ/ERP,其中用于財(cái)務(wù)成本管理的占23%,供銷管理占17%,庫存管理占17%,生產(chǎn)管理占15%,決策支持占4%,但與此同時(shí),應(yīng)用MRPⅡ/ERP較為成功的企業(yè),取得的效益是明顯的,如采購周期縮短了60%,庫存資金占用減少了25%,成本核算工作效率提高了50余倍等。但從機(jī)械制造企業(yè)的整體情況來看,MRPⅡ/ERP的應(yīng)用還不廣泛。
《2009年中國企業(yè)信息化指數(shù)調(diào)研報(bào)告》指出,2009年中國企業(yè)信息化綜合指數(shù)為40.46,相對(duì)于滿分指數(shù)100,這一指數(shù)表明當(dāng)前中國大多數(shù)企業(yè)的信息化水平還停留在初、中級(jí)階段。
機(jī)械制造業(yè)管理信息化不理想的原因
是什么造成機(jī)械制造業(yè)管理信息化進(jìn)展不理想?除了我們經(jīng)常講的領(lǐng)導(dǎo)重視、軟件選型、項(xiàng)目組織外,還存在以下問題:
第一、總投資金額不到位。金融行業(yè)、電信行業(yè),他們?cè)谛畔⒒矫娴耐顿Y是非常大的。但機(jī)械制造業(yè)是一個(gè)比較微利的行業(yè),信息化的投資有限。按照國外企業(yè)信息化投資比例占到企業(yè)整個(gè)銷售收入2%~3%這樣的水平來看,中國機(jī)械制造企業(yè)的信息化投資比不到1%。這個(gè)比例是非常低的。
第二、軟件和服務(wù)投入不足。在信息化總投資中計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)占70%,而軟件和咨詢服務(wù)只占到投資額的30%。而在國外,這一數(shù)字是倒過來的,即硬件投資占30%,而軟件和服務(wù)服務(wù)占70%。軟件和服務(wù)投資不足、特別是咨詢服務(wù)投入不足直接導(dǎo)致就軟件論軟件,所謂的實(shí)施就是培訓(xùn)用戶如何使用系統(tǒng)。
第三、沒有將信息化提高到兩化融合的高度去認(rèn)識(shí)。至今,一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)仍然將信息化視作為一種提高管理效率的技術(shù)手段,沒有認(rèn)識(shí)到信息化能夠促進(jìn)管理創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新。沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化是實(shí)現(xiàn)“信息化和工業(yè)化融合”, 改變經(jīng)濟(jì)增長方式,落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的戰(zhàn)略舉措。體現(xiàn)在項(xiàng)目實(shí)施中,主要表現(xiàn)為不重視管理咨詢、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、新興業(yè)務(wù)形態(tài)的研究和組織優(yōu)化,穿新鞋走老路,就信息化論信息化。
第四、對(duì)機(jī)械制造業(yè)的復(fù)雜性認(rèn)識(shí)不夠。以上問題是存在的,但是機(jī)械制造業(yè)還有其自身的難點(diǎn)。
1、中國機(jī)械制造業(yè)的管理是最復(fù)雜的。機(jī)械制造業(yè)由于物料品種規(guī)格多,多數(shù)企業(yè)屬于多品種小批量,按定單裝配,按定單制造,生產(chǎn)不連續(xù),生產(chǎn)制造過程復(fù)雜。中國機(jī)械制造業(yè)與國外發(fā)達(dá)國家相比仍然是大而全,小而全的生產(chǎn)組織模式,專業(yè)化分工沒有像國外那樣細(xì),企業(yè)內(nèi)部的管理相對(duì)國外要復(fù)雜,所以中國機(jī)械制造業(yè)的管理是最復(fù)雜的。
2、生產(chǎn)計(jì)劃控制模式復(fù)雜、多樣。機(jī)械制造企業(yè)隨著生產(chǎn)過程的組織方式和生產(chǎn)批量的不同,分為單件生產(chǎn)、多品種小批量生產(chǎn)、大批量流水生產(chǎn)、大規(guī)模定制、修理業(yè)務(wù)等幾種生產(chǎn)類型。管理的需求隨生產(chǎn)類型不同而不同。
3、客戶需求多樣化。今天的市場瞬息萬變,需求多樣化,按庫存生產(chǎn)MTS、按訂單裝配ATO、按訂單制造MTO、按訂單設(shè)計(jì)ETO、大規(guī)模定制MC、修造管理MRO。品種規(guī)格繁多,生產(chǎn)、采購異常復(fù)雜。從客戶-銷售-設(shè)計(jì)-生產(chǎn)-采購-財(cái)務(wù)-成本,需要一個(gè)完整的供應(yīng)鏈管理,才能動(dòng)態(tài)快速地響應(yīng)客戶需求,適應(yīng)千變?nèi)f化的市場和客戶定制化的要求。
4、準(zhǔn)確的成本核算和分析困難。由于機(jī)械產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜,工藝路線長,成本核算需要采集大量信息,所以準(zhǔn)確的成本核算非常困難。人工成本核算一般只能計(jì)算產(chǎn)品成本,無法計(jì)算零部件成本。成本費(fèi)用分?jǐn)偤艽郑罅砍杀緮?shù)據(jù)采集是人工歸集的,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性很差,使得成本計(jì)算不準(zhǔn)確。一般不進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)成本的計(jì)算,也很少進(jìn)行成本分析,因此成本控制差。
5、企業(yè)和服務(wù)供應(yīng)商對(duì)上述機(jī)械制造業(yè)管理的復(fù)雜性認(rèn)識(shí)不足,不能對(duì)癥下藥,制定切實(shí)可行的方案,并為此準(zhǔn)備相應(yīng)的數(shù)據(jù)。
解決對(duì)策
解決上述問題的對(duì)策顯而易見。首先要把企業(yè)信息化提高到信息化與工業(yè)化融合,改變經(jīng)濟(jì)增長方式,創(chuàng)新管理模式,創(chuàng)新業(yè)務(wù)形態(tài),實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的戰(zhàn)略高度來認(rèn)識(shí)。實(shí)施信息化之前首先要進(jìn)行管理咨詢和信息化規(guī)劃,進(jìn)行管控模式的設(shè)計(jì)、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新和優(yōu)化,按照每個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)類型、需求特征,設(shè)計(jì)符合企業(yè)管理需求的整個(gè)供應(yīng)鏈的計(jì)劃和控制體系,建立完善的績效考核和薪酬制度。加大信息化的投資,改變投資的重點(diǎn)。再通過精心的項(xiàng)目組織,各方力量的大力協(xié)同,有理由相信,未來機(jī)械制造企業(yè)信息化會(huì)做得更好。